06 de septiembre
¿Cómo tratar con la gente enojada?
Como la mayoría de las cosas, cómo responder a la ira de otra persona probablemente es diferente dependiendo de su relación con ellos y la circunstancia. Al mismo tiempo, es probable que reconocer algunos patrones en la manera de lidiar con el enojo 
¿Se cierra, cierra, y espero que va a desaparecer? ¿Se hinchan y tratar de fuera bravatas ellos? ¿Usted empezar a explicar, disculparse, o simplemente huir de la escena?
Si nada de esto suena como usted, entonces usted está probablemente perdiendo las dos partes más importantes de la frente con eficacia a la ira de otra persona, si se trata de una rabia menor malestar o completo soplado.
En primer lugar, usted probablemente ha escuchado a alguien decir: "Ellos están enojados conmigo." O "me hizo enojar." Este es el primer error fundamental de la mayoría de la gente hace cuando se trata de la ira. Ellos creen falsamente que alguien puede estar enojado "con ellos" o que "puede provocar" la ira de otra persona.
La verdad es que el malestar de otra persona, el enojo y hasta ira no siempre es acerca de usted. Se trata siempre de lo asustada que la otra persona es acerca de si o no va a conseguir algo que valoran, tenga algo que valor, o perder algo que valoran. En otras palabras, siempre es acerca de ellos y lo que valoran. Siempre.
Deje de tomarlo como algo personal!
Cuando te das cuenta de esto, puede comenzar a dejar de tomar la ira de otras personas personalmente. Y esto le da la libertad para conseguir realmente por debajo de su ira y crear soluciones prácticas y eficaces que lleguen al meollo de la cuestión.
Beth y yo co-autor de un artículo sobre este tema que apareció en la edición de este mes (septiembre '08) del boletín electrónico NonviolentCommunication.com . Puede leer más sobre esta idea de "no tomar personalmente" allí. Pero yo quería ampliar un poco en uno de los puntos que hicimos en dicho artículo.
Y esa es la segunda cosa más importante a tener en cuenta cuando se trata de la ira. Y eso es para solicitar su atención principalmente centrado en la separación del "estímulo" para la ira de la "cláusula" de la ira. Digo "la atención se centró fuertemente" porque esta no es una tarea sencilla para separar el estímulo de la causa, falta una mayoría de la gente en especial dada de experiencia o capacitación en la distinción entre los dos.
La separación de Estímulo de la causa
Tome las dos declaraciones que se utilizan como ejemplos de arriba. Ambas afirmaciones implican que el estímulo y la causa de la ira de la otra persona es la persona que hace la declaración. De hecho, debió haber sido algo que la persona dijo o hizo, no dijo, o dejó de hacer este hecho estimuló la reacción de ira en la otra persona.
Pero incluso si se conecta en estos hechos, los estados todavía no llegar a la raíz de la ira. "Bill está enojado porque no le devolvió la llamada telefónica", "María está enojada porque no le recogerá en el aeropuerto a tiempo." Una vez más, estas acciones u omisiones son sólo el estímulo para el proyecto de ley y el enojo de María.
En la raíz de la ira es su creencia de que no está consiguiendo algo que valoran. En este caso podría ser algo así como la consideración, la previsibilidad, o cuidado. Así que si usted puede solicitar su atención muy específico a la determinación de qué es lo que el valor de Bill y Mary podría que le falta para ellos, es mucho más probable que comience a tener una conversación con ellos acerca de lo importante que esas cosas son para ellos y la forma en que podría ser capaz de conseguir en el futuro.
No conseguir lo que nunca ¿Quieres te hace enojar
Pero incluso teniendo en cuenta todo eso, es importante darse cuenta de que los proyectos de ley y la ira de María no es causado por el hecho de que no están recibiendo algo que es importante para ellos.
Entonces, ¿cuál es la causa? Tanto Bill y Mary están afectados por "deberían" pensar y han adoptado la estrategia de "estar enojado" como la mejor manera de conseguir que otras personas hagan lo que "debe" hacer.
¿Qué es "¿Debería pensar" que usted pide? Bueno, ese es el tema de otro post.
Hasta entonces, estoy comprometido con su éxito,
Neill Gibson
08 de septiembre 2008 a las 5:19 pm
Es cierto, siempre estamos enojados que percibimos que estamos perdiendo algo que valoramos. Tan cierto!
21 de julio 2009 a las 11:43 am
Que alguien envíe un correo electrónico @ mrskitty@live.com . Cuando estas personas ponen tan angery tipo y dicen cosas malas que hace daño hizo que significan las cosas que dijeron o era para herir y hacer que la otra persona se sienta mal por ellos selfs. Por favor, que alguien por e-mail yo preferiría a un experto para responder, pero cualquier consejo sería muy útil, gracias Tracey favor envíe un correo electrónico
22 de julio 2009 a las 10:01 am
Hola Tracey,
Cuando la gente está enojada y centrando su ira en lo que pueda parecer que se trata de ti, pero no lo es. Es posible que haya hecho algo o dicho algo que estimulaba su ira, pero lo que son realmente enojado está perdiendo algo de lo que tiene o no conseguir algo que desea profundamente.
En concreto se preguntó a qué se refieren las cosas que dicen. Por supuesto, porque no sabemos los detalles ... así que por favor entienda que los estados siguientes sólo se puede generalizar.
Cuando la gente está enojada que a menudo dicen cosas que lamentar más adelante. ¿Es esto debido a que no les quiere decir? Todos pensamos cosas que no sea intencionalmente diría en voz alta. ¿Los quiere decir? ¿Afectan nuestras relaciones?
Como dijimos en el artículo si usted puede conseguir más allá de las palabras de la superficie y descubrir los valores ocultos debajo de ellos, las palabras no se sentirá de la misma manera para usted.
La otra cosa que sucede muy a menudo cuando la gente dice cosas hirientes, aparentemente-consciente o inconscientemente-lo que están queriendo es la empatía, alguien que entienda cómo se sienten. Lamentablemente esto es muy bajo grado de empatía y no muy satisfactorio para cualquier persona involucrada.
Tracy, esperamos que esta es la calidad del apoyo que estaba buscando, y si a usted le gustaría discutir las circunstancias específicas que estamos felices de hacer lo mismo con usted. Por favor, póngase en contacto con nosotros en privado.