Em um post recente eu falei sobre como eu tento ouvir tudo como "por favor" ou "obrigado", e como esta suporta a qualidade da comunicação e ligação que tenho com os outros e, assim, melhora a qualidade de meus relacionamentos.

Enquanto que a prática proporciona um apoio inestimável para ambos os meus relacionamentos pessoais e profissionais, há uma outra prática que peguei ao longo do caminho que se encaixa com ele de mãos dadas.

Há pouco tempo ouvi Kelly Bryson, autor de Não Seja agradável, seja real, a pergunta: "Onde você poderia ir se você não teve medo de 'não'?"

Ele aponta quantas pessoas são impedidas de ir atrás do que querem na vida pelo medo de ouvir essa palavra terrível: "NÃO!"

É um bom ponto, e um que eu tenho levado a sério. Veja como a pergunta que me ocorre nestes dias ...

Onde você poderia ir Se você nunca ouviu "não"?

O que seria necessário para transformar o seu medo de ouvir a palavra "não" em sua mais importante relacionamento íntimo, namoro, família, trabalho ...? Mesmo melhor, como seria se ninguém nunca disse "não" para você de novo?

Bem, a maneira mais fácil de nunca ouvir nenhum é de nunca mais pedir a ninguém para nada. Mas que tipo de vida dos pequenos não é?

"Bem, não é inevitável", você pode perguntar, "que se você pedir às pessoas para as coisas que alguns deles são obrigados a dizer 'não'?"

Aqui está o truque e não é realmente um truque em tudo.

Nunca ouvir "não" começa com a compreensão de que você nunca ouve o que as outras pessoas dizem, em primeiro lugar. Nunca!

Você só ouve o que seu cérebro diz-lhe que você acha que eles disseram.

Qual é a diferença?

Eu sei que você acredita que entendeu o que você acha que eu disse, mas eu não tenho certeza que você perceber que o que você ouviu não é o que eu quis dizer.

Em algum lugar eu li que as palavras que as pessoas usam apenas transmitir 10% a 20% do significado que se destina. Outros 20% a 30% é transmitida através de entoação, passo a estimulação, etc da voz. E o restante, a maior parte do significado, é transmitida através da expressão facial e linguagem corporal.

Em seguida, o seu quadro próprio da mente é adicionado, e suas circunstâncias, e tudo o mais que vem junto com a maneira como o cérebro é influenciado em sua interpretação.

E aqui é onde a sua interpretação fica ainda mais duvidosa.

O mais reativo que você está a ouvir certas coisas mais transparentes suas crenças, compromissos inconfessáveis ​​e interpretações habituais são susceptíveis de causar-lhe interpretar mal o significado pretendido da outra pessoa.

Parece óbvio que você nunca ouve o que alguém diz, você só ouve o que seu cérebro tem interpretado que eles disseram.

Como ouvir um "não" como "Sim"

O problema com a palavra "não" é que ele transmite muito pouca informação. "Não" é na verdade uma expressão que uma pessoa quer algo diferente do que você pediu, mas sem qualquer explicação sobre o que eles querem em vez.

É por isso que eu não acho que existe uma palavra mais emocionalmente carregado na língua do que a palavra "não". Ela transmite informações e muito pouco que geralmente preencher os espaços em branco com as histórias piores possíveis.

Eu vim a compreender que sempre que uma pessoa diz "não" a algo que eu já tinha pedido, eles estão realmente dizendo "sim" a uma estratégia diferente do que aquele que deduzir o meu pedido.

"Não" significa simplesmente que eles preferem uma estratégia diferente eles acreditam que é mais provável conseguir o que eles valorizam ou o que eles precisam.

O "Sim" Game Guess

Então as pessoas nunca dizem "não" ao que você solicitou. Eles estão sempre dizendo "sim" a alguma coisa que eles preferem, mas não está deixando você em que eles estão dizendo "sim".

Na minha mente, a negociação é toda sobre a criação de alinhamento nas áreas de valores e estratégias, e nessa ordem.

Então, já que não posso ouvir um "não" mais, a minha inclinação natural é começar a descobrir os valores não expressas e estratégias que a outra pessoa prefere os implícitos no meu pedido.

O que é mais importante para mim aqui é ter a certeza que onde quer que vamos acabar na negociação, encontramos estratégias que são inteiramente em harmonia com o dos nossos valores e que não deixar nada de fora que qualquer um de nós precisa ser satisfeito.

Passando "Não" em saber

Como orquestrar tal negociação é um pouco além do escopo de um post do blog. Simplificando, você precisa ter uma conversa que basicamente tem sua atenção focada em criar um alinhamento de seus valores. Uma vez que este alinhamento foi alcançado, então, e só então, tentar elaborar estratégias que serão bem sucedidos em respeitar o que todo mundo quer.

Mesmo sem todas as distinções que você pode precisar de ter essa conversa, espero que você tenha obtido a essência de como isso poderia possível que você nunca iria ouvir um "não" novamente.

Porque realmente "não" é apenas um mal expressa "sim".

(Mmmmm, "Distinções!" Não é um tema suculento ...)

Você tomaria sobre esta prática - Sim ou Não?

Novamente, eu estou interessado em ouvir os seus pensamentos sobre a possibilidade de nunca mais ouvir "não" de novo, eo que acontece na próxima vez que você tentar ouvir o "sim" em vez.

Até a próxima vez ...

Comprometidos com seu sucesso,
Neill Gibson